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TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Guía de Remediación para Evento de Crowdstrike

Cualquier duda o apoyo adicional, puede comunicarse con el 787-565-9683 o al alertacyber@prits.pr.gov

El 19 de julio de 2024, CrowdStrike sufrió una interrupción significativa que afectó a empresas en todo el mundo. Este problema comprometió la capacidad de las organizaciones para monitorear y responder a amenazas de ciberseguridad en tiempo real, afectando componentes críticos como la ingestión de telemetría, alertas, APIs y sistemas de notificación.

Para solucionar temporalmente la avería, se ha creado una guía que incluye los siguientes pasos:

  • Reiniciar Windows en Safe-Mode o en el Recovery mode de Windows
  • Navegar a la carpeta de drivers de CrowdStrike
  • Localizar y eliminar el archivo problemático identificado como “C-00000291*.sys
  • Reiniciar el equipo normalmente.

Además, se ha incluido una guía alternativa para realizar estos pasos usando el Command prompt (CMD) para aquellos usuarios que prefieran o necesiten esta opción. Esta guía asegura que los usuarios puedan eliminar el archivo problemático y reiniciar sus sistemas, ayudando a mitigar el impacto de la interrupción mientras CrowdStrike trabaja para restaurar completamente sus servicios.

Descargar la Guía Completa